İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, aşağıdaki hükümler dahilinde düzenlenmiştir.
________________________________________
1. TARAFLAR
1.1 -SATICI
Ünvan :#SName# | E-posta: #SEmail#
Telefon: #STelephone# | Adres : #SAdres#
1.2 -ALICI
Isim/Unvani: #CName#| Email : #CEmail#
Telefon: #CTelephone#| Adres : #CAdres#
Tarih : #DATE#
________________________________________
2. KONU
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği çabuk bozulabilen gıda ürünlerinin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
________________________________________
2/A. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Alıcı’ya ait ad, soyad, adres, iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri gibi kişisel verileri yalnızca siparişin alınması, işlenmesi, teslimatı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye https://www.baklavacimehmetyildirim.com/post/gizlilik-sozlesmesi/88/ adresinde yer alan “KVKK Aydınlatma Metni” üzerinden ulaşılabilir.
________________________________________
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
• Satışa sunulan tüm ürünler (örneğin baklava ve diğer şerbetli tatlılar), özel olarak hazırlanan, taze ve çabuk bozulabilen gıda ürünleri kapsamındadır.
• Ürünler, siparişe özel olarak hazırlanır ve hijyen kurallarına uygun şekilde paketlenir.
• Tüm ürünlerin görselleri temsili olup, sunum şekli küçük farklılıklar gösterebilir.
#BASKET#
________________________________________
4. TESLİMAT VE GÖNDERİM SÜRELERİ
Yurtiçi Teslimatlar (Yurtiçi Kargo):
• Teslimat süresi 1–5 iş günü arasında değişir.
• Mobil alan/köy bölgelerinde teslimat, kargo şirketinin planlı dağıtım günlerinde yapılır.
Yurtdışı Teslimatlar (DHL Express):
• Teslimat süresi genellikle 1–5 iş günüdür.
• Gümrük işlemleri alıcının ülkesinde yapılır ve teslim süresine dahil değildir.
• Alıcının gümrükle iletişime geçmesi gerekebilir.
⚠️ Ürünlerin teslim süresi, kargo firmasının bölgesel dağıtım programına, hava koşullarına veya gümrük süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
________________________________________
5. CAYMA HAKKI
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereğince;
• Çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi kısa olan gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ uyarınca)
⚠️ Ürünler alıcıya ulaştıktan sonra açılmış, tahrip edilmiş ya da bozulmuş ürünlerde iade ve cayma talebi kabul edilmez.
➡️ Ancak, siparişte gönderilen ürünün açıkça farklı/yanlış olduğu durumlarda (örneğin yanlış ürün gönderimi gibi), alıcı en geç 24 saat içinde Satıcı ile iletişime geçerek durumu belgelemek koşuluyla iade veya yeniden gönderim talebinde bulunabilir. Bu tür durumlar Satıcı tarafından değerlendirilerek çözüme kavuşturulur.
________________________________________
6. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
• Ödeme yöntemleri:
o Kredi Kartı
o Havale/EFT
• Tüm siparişlerde, müşteri tarafından girilen fatura bilgilerine göre fatura elektronik ortamda düzenlenir ve gönderilir.
________________________________________
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ VE DESTEK
Satıcı ile iletişime geçmek için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:
• Telefon / WhatsApp: +90 545 427 27 27
• E-posta: info@baklavacimehmetyildirim.com
• Web Sitesi: www.baklavacimehmetyildirim.com
________________________________________
8. UYUŞMAZLIK DURUMU
• Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde:
o Tüketici Hakem Heyetleri
o Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
________________________________________
9. YÜRÜRLÜK VE KABUL
• Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup onayladığını beyan eder.
• Siparişin tamamlanması, işbu sözleşmenin tüm hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.
________________________________________
📌 Not: İşbu sözleşme, 6502 sayılı yasa gereği, elektronik ortamda kurulan satış ilişkilerinde geçerli olup, gerektiğinde elektronik fatura ve e-arşiv belgeleri ile birlikte dijital ortamda saklanır.
Isbu sözlesme #DATE# tarihinde kurulmustur.
