-
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır. DHL ile teslim istenen siparişlerde 14:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. UPS ile teslim istenen siparişlerde 14:30'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
-
DHL kargo takip sistemine girip bildirimlerinizi açmanız teslimatta yaşanacak problemlerden erkenden haberdar olmanız için önemlidir.
-
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Beliritlen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü kargoya verilmektedir.
-
Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
-
Yurtdışına tek siparişte en fazla 51 kg sipariş verebilirsiniz.
-
Yurtdışı siparişlerinde alıcının ülke otoritesi tarafından düzenlenen vergiler ve harçlar alıcıya aittir.
-
Gümrükte oluşan problemlerden ve vergilerden firmamız sorumlu değildir. Teslim alacak kişinin gümrük çekim işlemlerini tamamlaması gerekmektedir.
-
Ülke gümrüklerinin DHL aracılığıyla istediği ürün değeri teyidi ya da içerik bilgisi e-postalarının hızlı yanıtlanması teslimat süresini hızlandıracaktır.
-
Bulunduğunuz ülkenin gümrüğü tarafından belirlenmiş gıda alışverişi limitlerini incelemenizi tavsiye ederiz.
-
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma, Fıstıklı Şöbiyet, Fıstıklı Gelin Bohçası, Sade Baklava, Midye Baklava, Sütlü Nuriye, Kaymak, Limonata, Şerbet ve Kaymaklı Ürün Çeşitleri ve Şekerpare.
-
Kargo teslimatlarında ürünlerde meydana gelecek dağılmalardan firmamız sorumlu değildir.
